Devoluciones y Cambios
En IdeenstoresMX, queremos que ames cada detalle de tu hogar; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo si tu producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Contáctanos a través de nuestro portal de atención al cliente dentro de los primeros 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.
Preparación del Paquete
Coloca el artículo en su empaque original, asegurándote de que incluya todas sus piezas, manuales y etiquetas sin señales de uso.
Envío de Mercancía
Pega la guía de retorno proporcionada por nosotros en la caja y deposítala en el centro de envío más cercano a tu domicilio.
Procesamiento de Reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, emitiremos tu reembolso o enviaremos el cambio en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing